AI 源库公开预览 · 暂未开放真实下单、付款、登录或 CDK 兑换
AI 源库 / GUIDE / 售后

付款或兑换遇到问题

带上订单号或兑换编号联系站内客服。

以下图示对应当前源库站内流程。当前订单与 CDK 均为演示,不发生真实开通。

STEP 01

付款后一直待核款

请提供订单编号、交易号、付款时间和金额。不要重复付款,客服会核对商户流水。

联系付款核对客服 ↗
页面示意
订单详情待核款

可补充交易号 / 截图

以商户已收款小票核对

我已付款,提交核对 →
STEP 02

卡密提示已使用或兑换未完成

请先查看同一登录邮箱下的兑换记录;仍有疑问时,把兑换编号或订单编号发给客服。请不要公开完整 CDK。

联系兑换客服 ↗
页面示意
兑换记录兑换处理中

兑换编号 RD••••••••

等待客服核实办理结果

查看处理进度
STEP 03

希望进一步反馈或投诉

您可以在售后中心留下情况和期望处理方式。提交后有独立受理编号,可回来查看回复。

提交售后与投诉 ↗
页面示意
兑换记录已兑换

查看客服处理说明

回到官方账号核对订阅结果

遇到问题?联系客服